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Veja o que nossos clientes satisfeitos têm a dizer sobre nós...
Nossos produtos e serviços são revisados de forma independente por nossos clientes verificados, abaixo está uma seleção de comentários e feedback de alguns de nossos clientes satisfeitos em todo o mundo.
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Esta é uma avaliação um pouco incomum, pois dei 5 estrelas, mas encontrei um grande problema com a entrega. Então, tentarei ser o mais breve possível. Eu estava procurando um sofá Chesterfield e encontrei esta empresa. Fiquei surpreso que eles pareceram mais razoáveis. … consulte Mais informação do que em qualquer outro lugar que eu tenha procurado. O que foi bom para mim, pois seria uma compra bem grande. Então, arrisquei e fiz o pedido.
O prazo foi informado e seria de algumas semanas devido à pausa da fábrica. Isso não foi um problema para mim. De qualquer forma, assim que eles retornaram, as coisas andaram bem rápido e me informaram uma data de entrega. Infelizmente, foi aí que os problemas começaram. A empresa de entrega entregou o sofá e, para meu horror, o couro estava danificado em vários lugares, os pés também. Como você pode imaginar, fiquei de coração partido!
Entramos em contato com a Chesterfield Sofa Company e, a princípio, perguntei como consertaria essas marcas. No entanto, depois de dar uma boa olhada, percebemos que o dano não era apenas arranhões, mas sim pedaços do couro! Obviamente, isso é responsabilidade da empresa de entrega e não da Chesterfield Sofa Company. Após contato por telefone, concordamos que o sofá seria recolhido para reparo.
O sofá chegou de volta e, para nossa surpresa, o encosto do sofá havia sofrido mais danos na viagem de volta. Que definitivamente não estava lá antes do envio. Então, a empresa de entrega já havia danificado o sofá duas vezes! Vou adiantar para a nova entrega. Tanto a Chesterfield Sofa Company quanto eu entramos em contato com a empresa de entrega e a nova entrega foi supervisionada, e ficou claro pelos dois rapazes que entregaram o sofá. Que eles foram muito mais profissionais do que os dois primeiros.
Este é apenas um relato honesto da experiência, mas não posso culpar a Chesterfield Sofa Company diretamente, pois sei que eles não enviariam sofás sem uma verificação, pois nunca receberiam clientes recorrentes. Então, a culpa é toda da empresa de entrega! Agora, vamos ao sofá em si. O sofá, quando chegou, estava em perfeitas condições, pois a Chesterfield Sofa Company basicamente substituiu todas as peças danificadas, incluindo os pés.
É evidente que os trabalhadores da fábrica são extremamente qualificados, a qualidade é excelente e eu pedi os assentos mais firmes possíveis, com reforço extra. Ter um assento tão firme pode não ser adequado para todos. Mas realmente transmite a sensação de resistência e suporte. Não há nada a reclamar do sofá e ele é um espetáculo! Obviamente, quanto ao tempo de envelhecimento, como acontece com qualquer sofá, só o tempo pode dizer. Mas a competência da equipe e a qualidade dos materiais são excepcionais!
Para finalizar... Eu poderia ter tirado uma estrela pela pequena reclamação que tive para conseguir o reembolso da taxa de entrega. O que eu insisti, já que nada disso foi culpa minha. A Chesterfield Sofa Company fez a coisa certa no final e me reembolsou o valor. Então, não posso tirar uma estrela por isso, pois eles levaram o sofá de volta, consertaram completamente e me entregaram novamente. No geral, sim, eu recomendaria esta empresa, a qualidade dos móveis é excelente. Queria dar uma avaliação honesta, pois isso mostra que o atendimento ao cliente é muito bom. -
Tivemos uma experiência muito agradável com a Chesterfield Sofa Company do início ao fim. Fomos mantidos informados por e-mail e telefone durante todo o processo e, quando nosso sofá e poltronas chegaram, não poderíamos estar mais satisfeitos, pois eram melhores do que imaginávamos. Estamos muito orgulhosos de tê-los em nossa casa. … consulte Mais informação são deslumbrantes. A equipe de entrega em domicílio foi fantástica e atenciosa, atendendo às minhas necessidades sem hesitar, garantindo que eu estivesse 100% satisfeita com tudo antes de partirem. Muito obrigada!
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Comprei um sofá de 3 peças, uma poltrona e uma mesa de centro da Chesterfield Sofa Company. O serviço foi excepcional, o acabamento é da mais alta qualidade e o padrão é 11/10. Recomendo a qualquer pessoa que esteja procurando um sofá sob medida de qualidade que entre em contato com a Chesterfield Sofa Company.
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Essa empresa é um achado!
Sempre adorei móveis Chesterfield e, como nossos sofás antigos precisavam ser substituídos, fizemos uma pequena pesquisa e decidimos visitar alguns fabricantes de Chesterfield para experimentar seus produtos antes de fazer o pedido.
Só pudemos visitar em um sábado, o que foi gentilmente acomodado. E que ótima experiência. … consulte Mais informação
Escolhemos um sofá Monks e 2 poltronas XXL wingback. Elas são realmente magníficas. Que artesanato lindo! Precisávamos de uma mudança no design do sofá, que mencionei no showroom, e me garantiram que qualquer mudança poderia ser feita para atender às nossas necessidades.
Todo o processo foi fácil e fomos mantidos atualizados o tempo todo. Fiquei particularmente impressionado quando enviei um e-mail para Joanne com uma pergunta e sua resposta chegou em menos de 5 minutos.
Com certeza faremos outro pedido. Na verdade, já estamos pensando em um pufe combinando e algumas cadeiras de escritório.
A qualidade desses móveis é fantástica e vale cada centavo.
