Chesterfield Sofá Company – Showroom Online
Fabricamos sofás chesterfield de couro da melhor qualidade em nossa oficina tradicional no coração de Lancashire, Inglaterra.
Todos os nossos móveis são feitos à mão em uma seleção de mais de 100 couros premium.
Veja o que nossos clientes satisfeitos têm a dizer sobre nós...
Nossos produtos e serviços são revisados de forma independente por nossos clientes verificados, abaixo está uma seleção de comentários e feedback de alguns de nossos clientes satisfeitos em todo o mundo.
-
Serviço fantástico do início ao fim. A Joanne foi ótima. Ela sempre esteve disponível para responder às nossas perguntas e foi de grande ajuda para encontrarmos a cor de couro perfeita para nós. Recomendo muito esta empresa.
-
Decidimos procurar e encomendar nossos sofás da Chesterfield Sofa Company devido às suas boas avaliações. As boas avaliações não decepcionaram.
Toda a experiência, desde a visita ao showroom até a comunicação e a entrega final dos sofás, foi a melhor que poderíamos ter esperado. -
Entrega de sofá e poltrona de qualidade incrível. Encomendamos uma poltrona Dorchester marrom antiga e uma poltrona Bolton Chesterfield marrom antiga com encosto alto e não poderíamos estar mais felizes! Atendimento ao cliente amigável e o pagamento foi muito fácil. Eles entraram em contato conosco para falar sobre personalizações adicionais e explicaram como seria o pagamento. … consulte Mais informação E a entrega foi ótima. Para ser totalmente transparente, não há planos de pagamento, mas você faz um depósito e pode pagar o restante antes do sofá estar pronto para ser entregue. A entrega também foi ótima. Rápida e eficiente! Recomendo muito, vale cada centavo!
-
Esta é uma avaliação um pouco incomum, pois dei 5 estrelas, mas encontrei um grande problema com a entrega. Então, tentarei ser o mais breve possível. Eu estava procurando um sofá Chesterfield e encontrei esta empresa. Fiquei surpreso que eles pareceram mais razoáveis. … consulte Mais informação do que em qualquer outro lugar que eu tenha procurado. O que foi bom para mim, pois seria uma compra bem grande. Então, arrisquei e fiz o pedido.
O prazo foi informado e seria de algumas semanas devido à pausa da fábrica. Isso não foi um problema para mim. De qualquer forma, assim que eles retornaram, as coisas andaram bem rápido e me informaram uma data de entrega. Infelizmente, foi aí que os problemas começaram. A empresa de entrega entregou o sofá e, para meu horror, o couro estava danificado em vários lugares, os pés também. Como você pode imaginar, fiquei de coração partido!
Entramos em contato com a Chesterfield Sofa Company e, a princípio, perguntei como consertaria essas marcas. No entanto, depois de dar uma boa olhada, percebemos que o dano não era apenas arranhões, mas sim pedaços do couro! Obviamente, isso é responsabilidade da empresa de entrega e não da Chesterfield Sofa Company. Após contato por telefone, concordamos que o sofá seria recolhido para reparo.
O sofá chegou de volta e, para nossa surpresa, o encosto do sofá havia sofrido mais danos na viagem de volta. Que definitivamente não estava lá antes do envio. Então, a empresa de entrega já havia danificado o sofá duas vezes! Vou adiantar para a nova entrega. Tanto a Chesterfield Sofa Company quanto eu entramos em contato com a empresa de entrega e a nova entrega foi supervisionada, e ficou claro pelos dois rapazes que entregaram o sofá. Que eles foram muito mais profissionais do que os dois primeiros.
Este é apenas um relato honesto da experiência, mas não posso culpar a Chesterfield Sofa Company diretamente, pois sei que eles não enviariam sofás sem uma verificação, pois nunca receberiam clientes recorrentes. Então, a culpa é toda da empresa de entrega! Agora, vamos ao sofá em si. O sofá, quando chegou, estava em perfeitas condições, pois a Chesterfield Sofa Company basicamente substituiu todas as peças danificadas, incluindo os pés.
É evidente que os trabalhadores da fábrica são extremamente qualificados, a qualidade é excelente e eu pedi os assentos mais firmes possíveis, com reforço extra. Ter um assento tão firme pode não ser adequado para todos. Mas realmente transmite a sensação de resistência e suporte. Não há nada a reclamar do sofá e ele é um espetáculo! Obviamente, quanto ao tempo de envelhecimento, como acontece com qualquer sofá, só o tempo pode dizer. Mas a competência da equipe e a qualidade dos materiais são excepcionais!
Para finalizar... Eu poderia ter tirado uma estrela pela pequena reclamação que tive para conseguir o reembolso da taxa de entrega. O que eu insisti, já que nada disso foi culpa minha. A Chesterfield Sofa Company fez a coisa certa no final e me reembolsou o valor. Então, não posso tirar uma estrela por isso, pois eles levaram o sofá de volta, consertaram completamente e me entregaram novamente. No geral, sim, eu recomendaria esta empresa, a qualidade dos móveis é excelente. Queria dar uma avaliação honesta, pois isso mostra que o atendimento ao cliente é muito bom.
